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Questions fréquentes

Pour simplifier votre expérience, vous trouverez ici des réponses à vos questions les plus fréquentes.

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait-e de votre expérience avec Magnum. Votre satisfaction nous tient à cœur. Aussi, si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez appeler notre assistance client au 0800 73 11 507 et nous serons heureux de vous venir en aide.

Notre gamme ne cesse d'évoluer pour vous offrir le meilleur du chocolat et de la crème glacée. Sa disponibilité varie en fonction de l'emplacement et de la taille du magasin, mais en général, vous trouverez nos glaces dans tous les grands supermarchés et dans de nombreux points de vente à emporter. Pour en savoir plus sur notre gamme actuelle de produits, rendez-vous sur notre page Produits.

Les ingrédients et les informations nutritionnelles se trouvent sur nos emballages ou sur notre page Produits. Pour plus d'informations à propos d'un produit en particulier, ou pour toute question, veuillez appeler notre assistance client au 0800 73 11 507.

 Bien que la plupart de nos glaces soient sans gluten, certaines ne le sont pas. Les informations les plus récentes sont indiquées sur l'emballage du produit, dans la liste des ingrédients. Cependant, si vous souhaitez plus d'informations à propos de nos produits, veuillez contacter notre équipe au 0800 73 11 507.

Nos glaces ne conviennent pas toutes aux végétariens. Veuillez appeler notre assistance client au 0800 73 11 507 pour recevoir une liste de glaces végétariennes.

Chaque produit a une composition différente, ce qui explique la variation de poids.

Magnum Amande contient des amandes qui augmentent le poids total du produit.

Pour Magnum Classic et Magnum Blanc, les différents chocolats utilisés réagissent de manière différente pendant la production, d'où le poids final du produit.

Oui, l'extrait de vanille que nous utilisons dans notre arôme naturel de vanille est fabriqué à partir de gousses de vanille de Madagascar cultivées de manière durable et certifiées Rainforest Alliance™.

Contrairement à d'autres produits, la vanille que nous employons n'est pas cultivée dans des plantations, mais sur des plants de vanille. La culture de la vanille malgache a été optimisée au fil des ans, de génération en génération, pour offrir la meilleure qualité possible.

Oui, 100 % du cacao que nous utilisons provient de fermes certifiées Rainforest Alliance™.

En savoir plus.

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Nous sommes toujours heureux de connaître votre opinion.

Veuillez nous contacter si vous ne trouvez pas réponse à vos questions dans cette rubrique ou si vous souhaitez en savoir plus à propos de nos crèmes glacées.